淘宝网投诉电话如何及时解决投诉问题？

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝网投诉电话如何及时解决投诉问题？，315投诉淘宝网好还是投诉商家好这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

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12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，也是站在公平公正的角度处理消费者的申诉。一般只做调节处理，不会做任何处罚。遇到买家12315投诉，尽可能的直接找平台客服沟通叙述具体的问题所在，积极的处理问题。如果是恶意投诉的话，那么12345也会处理的。

我们如果在天猫进行消费时，购买到了商品有质量问题。或购买到了假冒伪劣产品。向12315平台投诉。平台接到投诉后。经过核对，审查，评判。一般简单的投诉。经过调解就可处理完毕的。在7日内就可以给出处理结果。情况特殊的。复杂的。应在15个有效工作日内予以解决。

淘宝投诉卖家是有条件的

1、你是售中退款，也就是说没有交易成功

2、你要在退款成功后的15天内发起。

3、如果是在交易成功后申请售后退款，这样是没有投诉入口的。可以打淘宝电话反馈，但是很难接入人工热线，反馈了效果也不能保证。

另外。淘宝卖家态度问题暂时不能投诉，卖家态度是卖家个人素质问题，淘宝无法介入处理，

希望可以帮到你！

如果在淘宝网上商家购买商品，在收到货后，发现有质量瑕疵，想要投诉维权，不知是应该投诉淘宝网好，还是投诉商家好，只要有充足的理由和确凿的证据，还是应当投诉商家为好的，因为发生投诉事件，是因为商家的产品质量引起的，投诉商家也会更快的，更便利的解决投诉问题的。

首先在浏览器中登陆“全国12315平台”官网,进入后点击右上角的“请登录”进行登录。

2.然后在登录界面输入自己的用户名和密码进行“登录”,注意如果还没有注册的话,要先点击“注册新账号”,注册自己的账户。

3.登录成功后,就到首页点击“我要投诉”,进入投诉申请界面。

4.然后在投诉申请页面要先阅读投诉须知,点击底部的同意,就可以开始进行投诉

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